方案背景

海口汽車市場的銷量主要集中在4s店里面，而從2018年開始，汽車行業進入低迷時期，4S店存在流程執行監控難、意向客戶進店客戶難捕捉、客戶購車過程無復盤等問題，導致客戶體驗不好，商家也不好管理，銷售提不上去。

方案價值

4s店綜合安防管理系統解決方案有效對4S店運營的痛點，給出解決方案，從客流數量、客戶人群分析、信息發布顯示、流程監控等綜合系統進行記錄分析，為管理者決策提供數據支撐。方便管理，增加業績。

系統功能

客流統計

安裝客流量統計攝像機，通過人臉識別進店的人臉信息，獲取到店的客流數據（排除員工），用于分析經銷商的門店集客能力；根據客流數據分析銷售顧問的建檔率真實性，用于對經銷商客流數據真實性進行考核；同時通過客流量和外部數據（成交量等）進行多維度數據分析，用于提升門店管理和盈利能力；

客戶人群分析

可以智能識別VIP和回頭客。VIP識別系統可以自動識別之前錄入到系統中的VIP用戶，然后關聯其之前的登記信息或者將關注產品信息發送給對應銷售經理，進行針對性營銷、增加銷售機會。

回頭客識別系統可自動抓取來店客戶的人臉并入庫，再次來臨時系統自動識別并告知銷售人員，促成銷售。

信息發布顯示

采集客戶的數據，通過大數據分析客戶感興趣的產品，后臺數據進行關聯。當客戶到來時，識別并分析客戶屬性，自動精準地推送廣告信息，有效地幫助市場活動的策劃與執行。

流程監管

通過人臉識別、VIP識別等功能，能更精準的計算出每日進店客戶數、再回客戶數、從而計算出銷售過程關鍵KPI，并與流程執行情況交互分析，從而發現營銷管理問題，從而提升客戶服務質量。